После отключения электричества, пропал звук • Stereo.ru
Подобные явления сегодня не редкость, причём даже в крупных городах. Энергосистема изношена, цены за электричество постоянно поднимают, а за качество питающей сети и работоспособностью энергоснабжения по сути никто не отвечает! Плачевная ситуация!
У моих знакомых был подобный случай, правда, с куда более страшными результатами. При высоковольтном скачке в подъезде дома ту многих жильцов погорела вся техника, которая была включена в сеть, даже в ждущем режиме! Сгорел холодильник, микроволновка, два кинескопных ТВ, ав ресивер и муз. центр.
В таких случаях, если Вы, конечно, хотите компенсировать затраты на ремонт вышедшей электро техники по вине Мосэнерго,от этой организации, то надо в Вашем доме создавать инициативную группу, собирать подписи жильцов, которые пострадали и были свидетелями перебоев и скачков напряжения в Вашем доме… Писать заявления…Но, дело это муторное и тягомотное, конечно, совершенно не факт, что получится получить компенсацию, но заняться этим делом нужно…
А с Ваши аппаратом, конечно, нужно вести в сервис, причём не в какую-нибудь «шарашкину контору» по соседству, в авторизованный сервис по ремонту аппаратуры Ямаха. Так у Вас будет гарантия, что в Ваш аппарат не полезет юный радиолюбитель без опыта, в сервисе правильно продиагностмруют и установят причины выхода из строя Вашего ресивера и будут заказаны оригинальные комплектующие для ремонта Вашего аппарата.
Хотя, аппарат Ваш достаточно старый и не факт, что его вообще смогут восстановить… Но, попытаться стоит!
И на будущее, что бы оградить Вашу дорогую аудио аппаратуру от подобных сюрпризов Моэнерго я рекомендую приобрести хороший сетевой кондиционер с функцией защиты от подобных явлений, который кроме этого улучшит звук в Вашей системе… Только, конечно не стоит рассматривать какие- либо компьютерные стабилизаторы или источники бесперебойного питания, это только сделает звучание хуже да и в плане защиты от подобных скачков весьма сомнительные агрегаты… Тут нужен приличный сетевой кондиционер, с защитой от высоковольтных скачков напряжения в сети… Рассмотрите сетевые фильтры с такой функцией от PS аудио,, Изотек, Изол-8 или подобных фирм, выпускающий такую продукцию…
Отключения электроэнергии
Отключения электроэнергииУважаемый посетитель сайта!
Информация о «Плановых отключениях» отображается за предыдущие три дня и на будущий период без ограничений по мере поступления актуальной информации.
Информация об «Аварийных отключениях» обновляется в режиме реального времени.
Для удобного поиска пользуйтесь функцией сортировки и фильтра. Для сортировки в прямом или обратном алфавитном порядке просто нажмите на название столбца (например, на «Объект (адрес)»). Для осуществления фильтра по интересующей Вас информации введите в пустом поле соответствующего столбца название и нажмите клавишу «Enter» (например, введите в пустом поле столбца «Объекты (адрес)» название улицы и нажмите клавишу «Enter»).
Если объект отражен в списке «Аварийных отключений», то Вам нет необходимости звонить на телефон «Горячей линии» 8-800-220-0-220, так как мы осведомлены об аварии, и в настоящий момент ведутся работы по ее ликвидации.
Если Вы не нашли информацию об отключении, которое произошло на Вашем объекте, ни в списке «Плановых отключений», ни в списке «Аварийных отключений», позвоните на телефон «Горячей линии» 8-800-220-0-220 (звонок бесплатный, клавиша 1) и сообщите место, время и обстоятельства, при которых у Вас погас свет.
Помните, что АО «Янтарьэнерго» не несет ответственности за обслуживание электрических сетей внутри Вашего дома.
Вниманию главных энергетиков и лиц ответственных за энергохозяйство!
Публикация на сайте не отменяет существующий порядок согласования отключений.
В соответствии с режимом работы электрических сетей сроки вывода оборудования в ремонт могут быть изменены.
Спасибо за то, что Вы используете наш интерактивный сервис!
Мы делаем все, чтобы у Вас было меньше отключений электроэнергии!
что делать, если холодильник начал издавать странные звуки?
Холодильник – не самый тихий из бытовых приборов. Периодически он издает звуки различной громкости: гудит, журчит, булькает. Но если шум холодильника заметно усилился, в нем появились посторонние странные звуки – это признак неполадок. И устранять их нужно незамедлительно, пока ситуация не ухудшилась. Из этой статьи вы узнаете, что делать, если начал шуметь холодильник и какие причины это провоцируют.
Если гудит новый холодильник
Конечно, речь может идти о заводском браке, однако в подавляющем большинстве случаев шум только что купленного холодильника не говорит о его неисправности. Алгоритм действий в этом случае следующий.
- Убедитесь, что сняты транспортировочные болты, которые удерживают пружины-амортизаторы компрессора сжатыми во время перевозки. Функция этих пружин – гасить вибрации, которыми сопровождается работа компрессора. Если они заблокированы, звук становится значительно громче.
- Подождите, пока холодильник войдет в рабочий цикл. Прибор может громко шуметь в первые часы, пока хладагент заполняет систему, притираются детали, стабилизируется температура в камерах.
- Проконтролируйте дистанцию до стен и мебели. Звук работы может усиливаться, если холодильник вплотную прижат к ним. Обеспечьте зазоры не менее 5 см с каждой стороны.
- Раздвиньте посуду внутри холодильной камеры. Иногда дополнительный гул при включении мотора издают стеклянные или металлические емкости, соприкасающиеся друг с другом. Кроме того, следует удостовериться, что проблема действительно существует. Возможно, вы просто приобрели модель более громкую, чем была у вас раньше. Уровень шума холодильника в децибелах можно узнать из энергетической наклейки.
Когда шум – признак поломки
Если холодильник гудит, но не запускается – все предельно ясно. Здесь можно только обесточить прибор и вызывать мастера или обратиться в АСЦ Midea по гарантии. Но значительно чаще холодильник после появления шума продолжает работать, причем во многих случаях даже без ухудшения качества охлаждения и заморозки. Однако в такой ситуации тоже важно отключить холодильник от сети, пока проблема не усугубилась. В таблице собраны все неполадки, которые сопровождаются увеличением громкости прибора.
| Описание | Проблема | Решение |
| Повышенный шум в те моменты, когда включается компрессор. Сами периоды работы компрессора становятся более продолжительными. | Износ компрессора, из-за которого возникают люфты деталей, сопровождающиеся шумом. Также при износе появляется декомпрессия (снижение давления) падает КПД и мотор работает дольше. | Обратиться в АСЦ Midea. |
| Шум становится громче в начале и конце работы компрессора. | Ослабли пружины-амортизаторы компрессора, из-за чего при пуске и остановке происходит рывок. | Обратиться в АСЦ Midea. |
| В шуме появляются посторонние ноты: холодильник трещит или скрипит. | Разболтались крепления мотора. При работе он начинает соприкасаться с корпусом, издавая металлические звуки. | Обратиться в АСЦ Midea. |
| Холодильник щелкает, рычит, пищит и издает другие несвойственные для него звуки. | Барахлит пусковое реле, иногда из-за окисления контактов электрической цепи. | Обратиться в АСЦ Midea для замены реле, очистки контактов. |
| Холодильник с ноу фрост гудит, производит шелест или скрежет. | Шум издает вентилятор. Это может происходить из-за пересыхания смазки в подшипниках или намерзания слоя льда, за который цепляются лопасти. Во втором случае возможны две неисправности:
|
Обратиться в АСЦ Midea. |
Что делать, чтобы холодильник перестал гудеть
Попытки избавиться от шума самостоятельно – не самое разумное решение. Все неисправности, для которых симптомами являются громкие звуки, требуют профессионального вмешательства. Специалист проведет диагностику, окончательно уточнит причину поломки и произведет ремонт. Если этим попробует заняться владелец без соответствующих навыков и инструментов, такая инициатива может не только погубить прибор, но и оказаться опасной для человека.
«Я страдаю синдромом взрывающейся головы»
- Хелен Томсон
- BBC Future
Автор фото, Thinkstock
Это странное, неприятное и удивительно обыденное явление. Корреспондент
«Внезапно возникает шум, который нарастает и становится все громче, затем раздается гулкий неприятный звук взрыва, потом какое-то электрическое шипение и яркая вспышка света перед глазами, словно кто-то направил яркий луч фонаря прямо мне в лицо».
Именно так Нильс Нильсен рассказывает о том, каково приходится человеку, живущему с «синдромом взрывающейся головы», неприятным, а подчас и повергающим в ужас ощущением.
Другие люди описывают его, как взрыв бомбы рядом с их головой, происходящий, когда они засыпают. У кого-то это случается один раз в жизни, у других «взрывы» гремят по многу раз в течение одной ночи.
Американский врач Сайлас Уэйр Митчелл впервые описал это заболевание в 1876 году, когда исследовал симптомы, проявлявшиеся у двух мужчин, страдавших от того, что он назвал «чувственными разрядами».
Сами пациенты говорили, что слышат «громкие колокола» или «орудийные выстрелы», которые будят их по ночам. Несмотря на провокационное и интригующее название, исследователи уделяли относительно мало внимания этому заболеванию.
Впрочем, сейчас в ходу теория, согласно которой этим заболеванием и сопутствующим ему расстройством сна можно объяснить культурные феномены, не имеющие с ним очевидной связи — в частности, откуда берутся истории о похищениях людей инопланетянами, теории правительственных заговоров и рассказы о демонах.
Итак, что же нам известно об этом ночном переживании?
Начнем с того, что это не такое редкое явление, как вы могли бы подумать.
В ходе исследования, результаты которого опубликованы в марте, 211 студентам колледжей был задан вопрос, приходилось ли им когда-нибудь испытывать это состояние.
18% ответили утвердительно. Возможно, этот пример не отражает истинной степени распространения расстройства, поскольку для студентов характерно испытывать недостаток сна.
Этот фактор, как известно, повышает риск подвергнуться воздействию описываемого здесь синдрома.
Автор фото, Thinkstock
Подпись к фото,Этот синдром вовсе не такой редкий, как можно было бы подумать
«Если у вас случаются какие-либо нарушения сна, например, бессонница или нарушение биоритмов в связи со сменой часового пояса при дальнем перелете, вы вполне можете испытать это состояние на себе, — говорит Билл Шарплесс, доцент кафедры психологии в Университете штата Вашингтон, который проводил это исследование. – Стресс и эмоциональное напряжение также влияют на частоту таких случаев».
Внезапное отключение
Гипотезы, касающиеся причин проявления синдрома взрывающейся головы, довольно спекулятивны, говорит Шарплесс.
Предлагалось несколько объяснений, включая болезни ушей и частичные эпилептические припадки.
Наиболее убедительная теория проистекает из ряда исследований, в ходе которых люди с этим симптомом находились под наблюдением в течение ночи.
Согласно этим исследованиям, можно предположить, что в мозгу происходит всплеск нейронной активности, который совпадает по времени с описываемым взрывом.
Обычно, когда мы засыпаем, наше тело отключается, наступает сонный паралич, во сне мы не действуем.
Во время этого перехода от бодрствования ко сну наш мозг отключается постепенно, говорит Шарплесс.
Однако, при проявлении синдрома взрывающейся головы случается своего рода «икота» в ректикулярной или сетчатой формации мозга, которая, в частности, контролирует состояния сна и бодрствования, что и приводит к задержке в отключении некоторых отделов.
Автор фото, Thinkstock
Подпись к фото,Состояние сонного паралича может объяснить некоторые рассказы об инопланетных пришельцах
Эта задержка ассоциируется с подавлением альфа-волн мозга, которые отвечают за состояние полудремы и релаксации, и с внезапными всплесками нейронной активности в тех участках мозга, которые отвечают за обработку звука.
«Мы полагаем, что нейроны внезапно «выстреливают» все сразу», — говорит Шарплесс. Что и приводит к ощущению взрыва в голове.
«Эта теория представляется мне убедительной, — говорит Нильсен. – В этом явлении чувствует какая-то электрическая природа. Ощущение взрыва сопровождается громким звуком в обоих ушах, как будто вы замкнули два провода в электрической цепи и ощутили удар тока».
По словам Шарплесса, некоторые люди испытывают что-то вроде прохождения электрического разряда от нижней части туловища к голове сразу после «взрыва».
«Ощущение такое же, как при ударе током, — говорит Нильсен. — Ты чувствуешь, как ток пробегает через тебя».
Хотя универсального средства для всех не существует, однако антидепрессанты снижают частоту возникновения синдрома. Помогают также упражнения на релаксацию и снятие стресса.
«Человеку можно очень серьезно помочь, просто убедив его, что никто не считает его сумасшедшим, и что у него нет ни опухоли, ни других нарушений в мозгу», — говорит Шарплесс.
Но позвольте, что общего это имеет с похищениями людей пришельцами и сверхъестественными существами?
Синдром взрывающейся головы зачастую связан с сонным параличом. Те, кто испытывает первый, часто сталкивается и со вторым.
Сонный паралич – это еще одно жутковатое по ощущениям расстройство сна, во время которого человек чувствует, что бодрствует, но не может пошевелиться. Шарплесс считает, что два этих феномена могли бы объяснить некоторые как будто бы сверхъестественные события.
И сонный паралич, и синдром взрывающейся головы, похоже, связаны с общей подспудной проблемой, которая заключена в переходе от состояния бодрствования ко сну.
При сонном параличе часть мозга находится в состоянии быстрого сна, т.е. в той фазе, когда мы видим больше всего сновидений, тогда как другие части сознания уже проснулись.
«Следовательно, ваше тело парализовано, и находится в фазе быстрого сна, однако вы пребываете в сознании, — говорит Шарплесс. – Это как грезить наяву. Самое страшное то, что вы слышите и ощущаете вещи так же явственно, как днем. Но все происходящее с вами – это галлюцинация».
Автор фото, Henri Fuseli Wikipedia
Подпись к фото,В 1781 году художник Генри Фюзели изобразил на своей картине демона, сидящего на груди спящей женщины
Рассмотрим случай Харуко Мацуда (это не настоящее ее имя), японки, которая часто испытывает состояние сонного паралича.
Вот как она описывала Биллу Шарплессу свою типичную ночь: «Я почувствовала, как что-то толкает меня в грудь и открыла глаза. Я услышала, как кто-то начал вопить. Казалось, что звук раздается где-то возле самого моего уха, — рассказывала она. – Я подумала, что это привидение или что-то в этом роде. Оно вопило: «Я убью тебя!» Я не могла пошевелиться, и была очень напугана…»
В Средние века симптомы, которые проявляются у Мацуда вполне могли бы связать с демонами в мужском или женском обличье (инкубами и суккубами), которые усаживаются людям на грудь и склоняют их к соитию.
В более поздние времена, люди, замерзшие или ослепленные ярким светом в глухой ночи, могли связать такие свои состояния с похищениями пришельцами.
Обратитесь к этим историям о сверхъестественном или о пришельцах, говорит Шарплесс, и вы обнаружите признаки как сонного паралича, так и синдрома взрывающейся головы.
«Люди, ощутившие эти странные взрывы в голове, запросто могут подумать, что им что-то вживили в мозг. А ощутив электрический разряд, они вполне способны подумать, что в них выстрелили из какого-то нового энергетического оружия. Они не могут пошевелиться, но зато слышат и видят поразительные вещи, вот они и думают, что их похитили».
Нильс Нильсен, который ныне работает психиатром, говорит, что переживал синдром взрывающейся головы каждые несколько месяцев с тех пор, как ему исполнилось 10 лет.
Дважды он испытывал состояние сонного паралича. Однако научный склад его ума не позволил ему поддаться тревоге в связи с этими переживаниями.
«Я всегда имел обыкновение подходить к таким вещам с научной точки зрения. Поэтому, даже будучи подростком, я объяснял это сам себе так: о, что-то электрическое случилось в моем мозге, и не придавал этому особого значения, — говорит он. – Эти вещи меня совершенно не беспокоили, но если кто-то склонен верить в паранормальные явления, я легко могу представить себе, как такие люди объясняют подобные вещи с позиций сверхъестественного».
Поиск и устранение неисправностей (Android TV): перезапуск телевизора и установка обновлений программного обеспечения
ВАЖНО: Эта статья относится только к определенным продуктам. Пожалуйста, ознакомьтесь с Применимыми продуктами в верхней части этой статьи.
При использовании телевизора могут возникнуть непредвиденные проблемы, например:
- Искаженное изображение / отсутствие изображения / отсутствие звука при просмотре телеканала или подключении внешнего устройства.
- Отсутствие звука / искажение звука / нежелательный шум / прерывающийся звук при воспроизведении видео или аудио.
- Видео, изображения или эскизы изображений отображаются некорректно / черный экран.
- Воспроизведение с USB, трансляция или дублирование экрана не работает / воспроизведение невозможно.
- Приложение работает некорректно.
Следующие действия могут помочь исправить ситуацию:
- Перезапустите телевизор.
Подробнее см. вопросы и ответы по теме: Как перезапустить телевизор с Android TV или сбросить настройки? - Если к телевизору подключены периферийные устройства, отсоедините их.
- Выключите телевизор и отсоедините кабель питания (силовой провод) от розетки.
Подождите приблизительно две минуты, подключите кабель питания обратно к розетке, затем включите телевизор снова.
ПРИМЕЧАНИЯ.- Если телевизор подключен к внешнему жесткому диску, отключите жесткий диск и повторите попытку.
- Если не подключать кабель питания (силовой провод) телевизора обратно некоторое время, произойдет разрядка остаточного электричества.
В результате лишние данные и информация об ошибках в памяти будут сброшены, что позволит восстановить нормальную работу телевизора.
- Если при подключении через HDMI/MHL экран становится черным или изображение отображается некорректно, попробуйте выполнить следующие действия.
ПРИМЕЧАНИЕ. Ваш телевизор может быть несовместим с подключением MHL. Технические характеристики телевизора см. в руководстве. Руководства размещены на сайте поддержки.- Отключите и снова подключите кабель HDMI/MHL.
- Отсоедините кабель питания (силовой провод) подключенного устройства и подсоедините его обратно либо перезагрузите устройство.
- Если изображение или звук искажены, сбросьте настройки изображения или звука.
Настройка изображения
- На пульте дистанционного управления нажмите кнопку HOME.
- Выберите Установки.
- Следующие шаги могут отличаться в зависимости от параметров меню телевизора.
- Выберите Изображение и звук → Изображение → Сбросить настройки изображения до *Стандартных → Да.
* Название настройки может отличаться в зависимости от выбранного Режима изображения. - Выберите Изображение и звук → Изображение → Дополнительные настройки → Сброс.
- Выберите Дисплей → Изображение → Дополнительные настройки → Сброс.
- Выберите Настройки BRAVIA → Регулировка изображения → Дополнительно → Сброс.
- Выберите Изображение и звук → Изображение → Сбросить настройки изображения до *Стандартных → Да.
Настройка звука
- На пульте дистанционного управления нажмите кнопку HOME.
- Выберите Установки.
- Следующие шаги могут отличаться в зависимости от параметров меню телевизора.
- Выберите Изображение и звук → Звук → Сброс → Да.
- Выберите Звук → Звук → Дополнительные настройки → Сброс.
- Выберите Настройки BRAVIA → Регулировка звука → Дополнительно → Сброс.
- Обновление программного обеспечения представляет собой программное обновление, которое включает основные функции, приложения, исправление ошибок и улучшения функций. Рекомендуется подключить телевизор к Интернету и выбрать для параметра Автоматически проверять наличие обновления или Автоматическая загрузка ПО значение Вкл. В этом случае обновления будут загружаться автоматически, когда телевизор находится в режиме ожидания. Подробнее см. статью: Как получать обновления ПО автоматически.
Для серии X74xxH_X75xxH: на данных моделях обновление программного обеспечения всегда происходит автоматически, изменить эту настройку невозможно. Подробнее см. статью: Как выполнить обновление микропрограммы/программного обеспечения на телевизоре Sony с Android TV?
ПРИМЕЧАНИЯ.
Контроль, комфорт, безопасность в smart-домах
Перспективы рынка систем контроля и доступа в жилых домах специалисты связывают с интеграцией IP‐технологий в единую мультисервисную сеть. Именно такое решение позволит обеспечить в smart‐домах контроль, комфорт и безопасность на небывалом уровне.
Итак, у каждого подъезда, в паркинге, а также на входе в дом будет установлена панель вызова с видеокамерой. А в каждой квартире – IP‐монитор с активным экраном (как планшет) и кнопочной панелью
Возможности системы IP‐видеодомофонии таковы:
- Просмотр видеокамер, установленных в доме, и осуществление записи с них. На каждое устройство в квартире «закрепляется» просмотр 24 основных камер и можно индивидуально добавить еще 8 позиций из более 200 камер, размещенных на территории smart‐дома.
- Прием сообщений от управляющей компании – общие рассылки и индивидуальные письма, напоминания, уведомления.
- Автоответчик. Если на вызов через определенный промежуток времени никто не ответил – ваш посетитель услышит заранее подготовленное вами сообщение, а устройство запишет для вас картинку и звук, чтобы вы потом могли посмотреть, кто и зачем приходил.
- Принятые/непринятые вызовы. Вы увидите, кто и когда вам звонил – диспетчер или посетитель, причем устройство может автоматически делать и сохранять снимок каждого посетителя в момент вызова.
- Кнопка вызова диспетчера – это возможность связаться, предупредить о гостях или доставке, оставить заявку, задать вопрос и т.д.
- Отключение звука на период отдыха, идеально с автоответчиком.
- Справочник – все телефоны, полезные для жителей smart‐дома (справочник всегда актуален, так как обновляется централизованно).
- Централизованное питание обеспечивает возможность вызова диспетчера при отключении электричества во всем доме.
- Возможен апгрейд устройства. Система спроектирована таким образом, что жилец за дополнительную плату может установить индивидуальную вызывную панель с камерой перед квартирой, видеоизображение с которой также будет выведено в мультисервисную сеть и записываться (по желанию) в систему видеонаблюдения. А дополнительные модули TRUE‐IP SYSTEMS позволят разворачивать на домашнем устройстве систему «умного дома»: управлять шторами, климатом и освещением в вашей квартире.
- Программное обеспечение будет прирастать новыми возможностями, а устройства во всем комплексе будут централизованно обновляться.
Еще больше возможностей жителям дает система IP‐видеонаблюдения, интегрированная с системой IP‐видеодомофонии. У каждой камеры (повторимся, их в доме более 200) свой адрес, который достаточно прописать в домофоне, чтобы получать изображение из нужной вам части паркинга, с детской площадки или любого другого уголка дома.
Об уровне IP‐видеонаблюдения говорят следующие факты:
- Высокая надежность и бесперебойность работы благодаря единому центру обработки данных и эксклюзивному ПО.
- Хранение записей до 3 месяцев.
- Камеры высокого разрешения Hikvision, установленные по дому, позволяют с высокой долей вероятности идентифицировать лица, номера автомобилей и прочие элементы, необходимые для безопасности.
- На телевизорах, посредством услуги IPTV, имеется возможность просмотра изображения с любой доступной видеокамеры – вы можете, например, проверять, как гуляет ваш ребенок во дворе.
- Все данные с видеокамер сводятся в единый ситуационный центр комплекса с круглосуточным мониторингом.
Вопросы и ответы
Внимание! Прежде, чем задавать вопрос, внимательно ознакомьтесь с инструкцией к изделию, а затем с разделом «Вопросы и ответы». Инструкции всегда можно скачать в разделе «Техническая поддержка» или на странице товара в каталоге.
Если с помощью пунктов «Вопросы и ответы» проблема с изделием не решается, рекомендуем обратиться в ближайший АСЦ для устранения дефекта, либо по месту приобретения изделия.
Мы не рекомендуем самостоятельно открывать корпус устройства и пытаться устранить дефект — вы таким образом лишаетесь гарантии. Для устранения дефектов обращайтесь к специалистам в АСЦ.
Содержание
1. Общие вопросы:
1.1. Где скачать драйвер для того или иного устройства SVEN?
1.2. Где приобрести пульт ДУ, динамик (и т.п.) для акустической системы SVEN?
1.3. Какие документы нужны при обращении с товаром в сервисный центр?
1.4. Как определить год и месяц изготовления изделия?
1.5. Недавно приобретен продукт компании SVEN, но что-то не работает / устройство вдруг перестало работать. Что делать?
2. Акустика:
2.1. Где взять драйвера для акустики?
2.2. Купил акустическую систему, подключил к компьютеру, а звука нет. Что делать?
2.3. В колонках слышен шум/фон/гул даже при отсутствии сигнала. Как устранить?
2.4. Звучание испортилось / колонки стали хрипеть / слышен треск / неприятные призвуки. Из-за чего это может быть?
3. Наушники и гарнитуры:
3.1. Где взять драйвера для наушников/гарнитуры/микрофона?
3.2. Подключаю наушники к компьютеру, а звук не идёт. Почему?
3.3. Не работает микрофон гарнитуры. Что делать?
3.4. Где взять драйвера для Bluetooth-гарнитуры?
3.5. Когда подключаю гарнитуру в режим гарнитуры, очень плохое качество звука. Почему?
4. Клавиатуры и мыши:
4.1. Где найти драйвер для клавиатуры/мыши?
4.2. Не работают дополнительные (мультимедийные) клавиши клавиатуры. Что делать?
4.3. Нужно изменить назначение дополнительных клавиш клавиатуры/мыши. Как это сделать?
4.4. Клавиатура/мышь не работает с одним компьютером, при этом работает с другими. Что делать?
5. Веб-камеры:
5.1. Не работает веб-камера. Что делать? Где взять драйвер для веб-камеры?
5.2. Не работает микрофон веб-камеры. Что делать?
5.3. Изображение с камеры размытое. Как это исправить?
6. Игровые манипуляторы:
6.1. Установил драйвера, но ярлык на рабочем столе не появился
6.2. Как сделать, чтобы у руля SVEN Driver педали работали в аналоговом режиме?
6.3. При нажатии кнопки на SVEN Combat срабатывает хаотичная комбинация нажатий других кнопок. Почему?
7. Силовые устройства (ИБП, стабилизаторы напряжения, АКБ):
7.1. При отключении электричества ИБП и всё что к нему подключено сразу отключается / время автономной работы очень маленькое. ИБП оказался бесполезен. Почему?
7.2. Где скачать программное обеспечение для ИБП SVEN?
7.3. Серийный номер при установке ПО для ИБП не подходит. Что делать?
7.4. Специфика совместной работы ИБП и блоков питания с APFC
7.5. Минимальная мощность ИБП для соответствующих мощностей блоков питания PFC
7.6. Индикатор входного и выходного напряжения стабилизатора показывает одинаковое значение. Почему?
7.7. Индикатор выходного напряжения показывает не 220 Вольт, а меньше/больше. Означает ли это, что стабилизатор неисправен?
1. Общие вопросы:
1.1. Где скачать драйвер для того или иного устройства SVEN?
Для большинства устройств фирмы SVEN установка драйверов не требуется! Скачать последнюю версию ПО всегда можно на странице изделия в разделе «Техническая поддержка».
Установка драйверов игровых манипуляторов нужна для работы функции виброотдачи и расширенных возможностей настройки манипулятора.
1.2. Где приобрести пульт ДУ, динамик (и т.п.) для акустической системы SVEN?
По вопросам приобретения комплектующих обращайтесь в ближайший АСЦ или в техническую поддержку [email protected]
Пульты можно приобрести на ресурсе http://www.mir-pultov.ru/catalog.php?showcat=211 или через АСЦ
1.3. Какие документы нужны при обращении с товаром в сервисный центр?
Если есть механическое повреждение, документы не нужны и ремонт платный.
Если механические повреждения отсутствуют, нужен документ, подтверждающий дату покупки (чек + гарантийный талон).
По другим вопросам сервисного обслуживания вы можете обращаться по почте [email protected]
1.4. Как определить год и месяц изготовления изделия?
Год и месяц изготовления изделия может быть в явном виде указан на упаковке и самом изделии, либо указан в серийном номере изделия. Первые две цифры после букв SV обозначают год производства, последующие две — месяц изготовления.
Пример: серийный номер SV1805xxxxxxx, это означает, что продукт изготовлен в мае 2018 года.
1.5. Недавно приобретен продукт компании SVEN, но что-то не работает / устройство вдруг перестало работать. Что делать?
Проверьте работу устройства на другом ПК / с другим источником сигнала. Если проблема не решается, рекомендуем обратиться в ближайший АСЦ.
По другим вопросам, касающимся работы устройств фирмы SVEN, вы можете обратиться на почту техподдержки [email protected].
2. Акустика:
2.1. Где взять драйвера для акустики?
Драйвера для акустических систем (как и для наушников/гарнитур) не требуются. Все настройки при подключении АС к компьютеру производятся в рамках настройки звука средствами ОС.
2.2. Купил акустическую систему, подключил к компьютеру, а звука нет. Что делать?
Попробуйте подключить акустическую систему к другому источнику (телефону/смартфону, плееру), чтобы убедиться, что проблема не в ней. Подключите другое звуковоспроизводящее устройство (наушники или другую АС) к вашей звуковой карте и проверьте, будет ли звук. Внимательно проверьте, правильно ли вы подключаете АС к звуковой карте, ознакомьтесь с инструкцией.
Если проблема не в самой акустике, а в вашем ПК, зайдите в «Панель управления» -> «Звук (Звуки и аудиоустройства)» и убедитесь, что правильно выбран выход звуковой карты по умолчанию и уровень громкости в программном микшере не на нуле. Если к звуковой карте установлено дополнительно ПО, проверьте настройки и там.
2.3. В колонках слышен шум/фон/гул даже при отсутствии сигнала. Как устранить?
У любой акустики есть собственный шум. Негромкое шипение – это нормально. Если система со встроенным трансформаторным источником питания, трансформатор негромко гудит, когда АС включена – это тоже нормально.
Если гул слишком громкий и его интенсивность зависит от уровня громкости, то, возможно, проблема с сигнальным кабелем. Отсоедините сигнальный кабель (кабель для подключения к источнику звука) и проверьте, будет ли система гудеть. Если гул исчез, значит кабель неисправен и его требуется заменить.
Проблема может быть в вашем источнике звука, подключите АС к другому источнику и проверьте звучание.
2.4. Звучание испортилось / колонки стали хрипеть / слышен треск / неприятные призвуки. Из-за чего это может быть?
Проверьте все кабели. Если при шевелении кабелей слышен треск, их следует попробовать лучше закрепить в разъёмах, а если это не поможет — заменить.
Убедитесь, что проблема не в источнике звука – подключите АС к другому источнику.
Убедитесь, что при подключении элементов АС акустическими (межблочными) кабелями соблюдена полярность – выбрав какую-либо маркировку провода для подключения к красной клемме (зажиму) на активной колонке/сабвуфере сохранить эту же маркировку и на пассивной колонке/сателлите. В этом случае акустика будет играть в фазе.
Проверьте, не включены ли в настройках звуковой карты какие-либо эффекты обработки (реверберация, «объёмный звук» и т.п.) – программная обработка может портить звучание.
3. Наушники и гарнитуры:
3.1. Где взять драйвера для наушников/гарнитуры/микрофона?
Драйвера для наушников, гарнитур (в т.ч. Bluetooth-гарнитур) и микрофонов не требуются! Все настройки при подключении устройства к компьютеру производятся в рамках настройки звука средствами ОС.
Инструкция по подключению Bluetooth гарнитуры к PC (Windows), если PC требует установку драйверов.
3.2. Подключаю наушники к компьютеру, а звук не идёт. Почему?
Подключите наушники к другому источнику (телефону, плееру) и проверьте звучание.
Программное обеспечение многих звуковых карт при подключении к одному из разъёмов предлагает выбрать тип подключённого устройства, важно правильно выбрать этот параметр в соответствии с подключённым устройством.
3.3. Не работает микрофон гарнитуры. Что делать?
Если не работает микрофон, следует проверить настройки звука системы и звуковой карты. Зайдите в «Панель управления» -> «Звук (Звуки и аудиоустройства)». Там проверьте, правильно ли выбран вход, к которому вы подключаете микрофон. Также проверьте громкость микрофона в программном микшере операционной системы. Если установлено дополнительное ПО звуковой карты, там так же следует проверить настройки.
ПО многих звуковых карт при подключении к одному из разъёмов предлагает выбрать тип подключённого устройства, важно правильно выбрать этот параметр в соответствии с подключённым устройством.
3.4. Где взять драйвера для Bluetooth-гарнитуры?
Драйвер для Bluetooth-гарнитуры не требуется. Драйвер может требоваться для Bluetooth модуля вашего компьютера. Если вам не удаётся произвести сопряжение гарнитуры с ПК, попробуйте использовать другое ПО для подключения по Bluetooth: например, программы WIDCOMM, Blue Soleil и аналогичные.
3.5. Когда подключаю гарнитуру в режим гарнитуры, очень плохое качество звука. Почему?
Дело в том, что bluetooth-гарнитура при подключении к ПК, смартфону или планшету совмещает в себе два устройства: мультимедиа (только наушники — с качественным звуком) и гарнитура (наушники и микрофон — два потока). В современных смартфонах и планшетах, например, переключение между двумя типами этих устройств происходит автоматически — при прослушивании музыки гарнитура работает в режиме «мультимедиа», а при звонке или голосовой команде переключается на режим гарнитуры.
После подключения к ПК в настройках звука панели управления Windows вы можете обнаружить два устройства для воспроизведения и для записи. Следует установить как устройство по умолчанию режим мультимедиа – с хорошим качеством звука (режим может называться по-другому), а в настройках программы (скайп, например), где требуется микрофон установить на запись и воcпроизведение второе устройство.
Хорошего качества звука в режиме гарнитуры быть не может, поскольку для этого недостаточно скорости передачи данных.
4. Клавиатуры и мыши:
4.1. Где найти драйвер для клавиатуры/мыши?
Для текущих моделей клавиатур и мышек SVEN не требуется установка драйверов – в современных ОС драйвера устанавливаются автоматически сразу после подключения устройства к ПК.
Если у вас старая модель, для работы которой всё же необходима дополнительная установка драйверов, вы можете поискать драйвера на нашем сайте в разделе «Техническая поддержка».
4.2. Не работают дополнительные (мультимедийные) клавиши клавиатуры. Что делать?
В ОС Windows перейдите по пути «Пуск» → «Панель управления» → «Все элементы панели управления» → «Администрирование» → «Службы» или вызовите командную строку (комбинация клавиш Win+R), наберите «services.msc» и нажмите клавишу Enter. Найдите строку Доступ к HID-устройствам. В колонке состояние должно значиться «Работает». Если это не так, щелчком правой кнопки мыши вызовите контекстное меню и выберите пункт «Свойства». На вкладке «Общие» нажмите кнопку «Запустить». Тип запуска установите «Автоматически», чтобы служба запускалась при старте Windows 7. На вкладке «Восстановление» в выпадающих списках «Первый сбой», «Второй сбой» и «Последующие сбои» выберите пункт «Перезапуск службы», после чего нажмите ОК.
4.3. Нужно изменить назначение дополнительных клавиш клавиатуры/мыши. Как это сделать?
Для таких целей существует специальное ПО. Например, программа Mkey. Информацию о таком ПО вы можете легко найти в интернете.
4.4. Клавиатура/мышь не работает с одним компьютером, при этом работает с другими. Что делать?
Проблема, очевидно, в конфигурации конкретного ПК. Это может решиться обновлением драйверов для материнской платы ПК, с которым не работает устройство, а так же обновлением установленной на нём ОС.
5. Веб-камеры:
5.1. Не работает веб-камера. Что делать? Где взять драйвер для веб-камеры?
Для работы веб-камер SVEN установка драйверов не требуется. При подключении операционная система должна автоматически устанавливать драйвера для устройства.
Если у вас Windows 7 и вам нужно получить изображение с камеры, можно скачать дополнительное ПО на нашем сайте на странице модели вашей веб-камеры. Устанавливается программа AMCap для просмотра и захвата изображения с камеры.
Если веб-камера не работает, попробуйте в диспетчере устройств Windows удалить её, затем отключить и снова подключить устройство, чтобы ОС заново провела установку драйверов.
Проверьте работу камеры на другом ПК, если есть такая возможность.
5.2. Не работает микрофон веб-камеры. Что делать?
Подключите камеру, зайдите в «панель управления» -> «звук (звуки и аудиоустройства)», там убедитесь, что устройство по умолчанию для записи называется USB 2.0 Camera. Далее проверьте звук с помощью стандартной программы для записи или в Skype, например.
Проверьте работу микрофона на другом ПК, если есть такая возможность.
5.3. Изображение с камеры размытое. Как это исправить?
Большинство моделей камер SVEN имеют внешнее кольцо объектива для ручной настройки фокуса. Если изображение размытое, нужно изменить фокус — покрутите кольцо объектива вручную.
Если отсутствует возможность ручной настройки фокуса, следует обратиться в АСЦ для устранения дефекта.
6. Игровые манипуляторы:
6.1. Установил драйвера, но ярлык на рабочем столе не появился.
Если у вас ОС Windows 7 или 8, зайдите в «панель управления» -> «устройства и принтеры» , там должна быть иконка игрового манипулятора. Нажмите на неё правой кнопкой мыши и выберите «параметры игровых устройств управления». Так вы получите доступ к настройкам манипулятора.
Если у вас Windows XP, то в панели управления просто кликните на ярлыке «игровые устройства»
6.2. Как сделать, чтобы у руля SVEN Driver педали работали в аналоговом режиме?
Для переключения режима нужно нажать Select + Start (9+10) на протяжении 3 секунд, индикатор Mode загорится зеленым, после чего нужно нажать на цифровом блоке кнопку левого направления. После этого аналоговый режим включён. Чтоб вернуть цифровой режим, нужно так же зажать Select + Start, затем нажать кнопку «вниз».
6.3. При нажатии кнопки на SVEN Combat срабатывает хаотичная комбинация нажатий других кнопок.
Скорее всего, вы случайным образом перепрограммировали кнопки на геймпаде и они работают в режиме многократных нажатий. Чтобы устранить проблему, нужно сделать следующее: нажать кнопку Macro на геймпаде, затем дважды нажать на кнопку, которая перепрограммирована и снова нажать Macro, чтобы выйти из режима перепрограммирования. Эти действия повторите со всеми кнопками, которые работают некорректно.
Если при зажатии кнопки геймпада, идёт посыл многократных команд, значит, кнопка работает в режиме Turbo. Чтобы отключить режим, нажмите проблемную кнопку и, удерживая её, нажмите кнопку Turbo.
Описание перепрограммирования кнопок и режима Turbo геймпада Combat есть в инструкции на нашем сайте.
7. Силовые устройства (ИБП, стабилизаторы напряжения, АКБ):
7.1. При отключении электричества ИБП и всё что к нему подключено сразу отключается / время автономной работы очень маленькое. ИБП оказался бесполезен. Почему?
Убедитесь в том, что подключаемая нагрузка не превышает допустимую мощность вашей модели ИБП. (Пример: у вас SVEN Pro+500 и к нему подключён ПК с блоком питания на 400 Вт. Ваша модель ИБП рассчитана на нагрузку до 300 Вт, поэтому при отключении электричества ИБП может не выдерживать нагрузку и отключаться.)
В текущих моделях ИБП SVEN реализована функция Green Power, которая отключает ИБП при нагрузке менее 5% от номинальной мощности. Это сделано для экономии энергии батарей.
Возможно, для вашего ИБП, требуется замена батарей. Для замены АКБ рекомендуем обратиться в ближайший АСЦ.
7.2. Где скачать программное обеспечение для ИБП SVEN?
Вы можете скачать ПО на нашем сайте на странице модели вашего ИБП.
7.3. Серийный номер при установке ПО для ИБП не подходит. Что делать?
Обратите внимание на то, что нужно вводить не серийный номер продукта с упаковки, а тот номер, который указан на конверте с диском, идущим в комплекте с ИБП.
Если вы потеряли конверт с диском, вы можете скачать ПО на нашем сайте, а ключ для ПО запросите по почте [email protected], написав серийный номер вашего ИБП.
7.4. Специфика совместной работы ИБП и блоков питания с APFC
Не каждый источник бесперебойного питания способен корректно работать с блоком питания APFC. При выборе ИБП важно правильно подобрать мощность устройства.
Если блок питания имеет в своем составе активный корректор мощности (APFC) — это накладывает определенные обременения на питающий источник (ИБП). При работе корректора мощности мгновенные токи значительно превышают расчетное значение выходных токов ИБП в режиме инвертора. Из-за этого может срабатывать токовая защита ИБП. Вариант выхода из ситуации — использование ИБП с значительным запасом по мощности (току).
В момент пропадания или резкого уменьшения уровня напряжения входной сети импульсный блок питания (БП) с корректором мощности (КМ или PFC) кратковременно потребляет большой ток. Это вызывает перегрузку ИБП и его отключение. Во время переключения в режим работы от батарей и выхода инвертора в установившийся режим работы мощность нагрузки не должна превышать 70% от номинала. Это ключевой момент при подборе необходимой модели ИБП.
По международным стандартам все импульсные блоки питания мощностью свыше 300 Ватт, включая компьютерные, обязаны строиться по схеме с корректором мощности. Он позволяет разгрузить ИБП от бесполезного расхода реактивной мощности, которая не совершает полезной работы, а только рассеивает мощность в тепло.
Нужно также учитывать, что питаться от ИБП могут другие периферийные устройства — например, монитор, акустика, адаптеры. К тому же, у ПК мощность потребления зависит от выполняемых в данный момент задач, реализованы разные режимы энергосбережения. Мощность БП всегда должна выбираться с запасом.
7.5. Минимальная мощность ИБП для соответствующих мощностей блоков питания PFC
- БП 300 Вт (без PFC), обычный офисный ПК -> ИБП не менее 425 ВА
- БП 350 Вт (без PFC), офисный или домашний ПК средней мощности -> ИБП не менее 625 ВА
- БП 350 Вт (Passive PFC), современный ПК средней мощности -> ИБП не менее 825 ВА
- БП 450 Вт (Active PFC), мощный домашний ПК -> ИБП не менее 1000 ВА
- БП 500 Вт (Active PFC), мощный ПК или рабочая станция -> ИБП не менее 1200 ВА
- БП 580 Вт (Active PFC), мощный игровой ПК -> ИБП не менее 1500 ВА
- БП 700 Вт (Active PFC), мощный игровой ПК -> ИБП не менее 2000 ВА
7.6. Индикатор входного и выходного напряжения стабилизатора показывает одинаковое значение. Почему?
Одинаковые показатели индикаторов входного и выходного напряжения означают, что входное напряжение в пределах нормы и стабилизатор работает в режиме Bypass (без стабилизации).
7.7. Индикатор выходного напряжения показывает не 220 Вольт, а меньше/больше. Означает ли это, что стабилизатор неисправен?
Для моделей с выходным напряжением 220В диапазон может быть ~220 (+/-10%) это в рамках стандарта.
Для новых моделей с выходным напряжением 230В диапазон может быть ~230 (-14/+10%) и это в рамках стандарта.